Согласие на получение информационных сообщений

1. Общие положения

1. Настоящий документ определяет порядок направления сервисом postbee сообщений на адрес электронной почты пользователя и порядок отказа от них. Документ применяется вместе с Публичной офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных.
2. Согласие на получение рекламных сообщений даётся отдельно от согласия на обработку персональных данных (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

2. Сервисные (обязательные) сообщения

Такие сообщения не являются рекламой: они необходимы для исполнения договора и защиты аккаунта. Отказ от них невозможен, пока действует договор; при отзыве согласия на обработку данных или удалении учётной записи рассылка прекращается вместе с доступом к сервису.

• чек по оплате;
• подтверждение оплаты и активации тарифа, сведения о возврате денежных средств;
• предупреждение об окончании оплаченного периода;
• ошибки публикации, потеря прав бота, отключение канала, изменения статуса канала;
• уведомления о плановых технических работах и о существенных изменениях условий оказания услуг;
• ответы поддержки на обращения, документы по запросу (счёт, справка, акт);
• сообщения о безопасности: вход с нового устройства, смена пароля, подозрительная активность.

3. Рекламные и информационные сообщения

1. К этой категории относятся: анонсы новых функций сервиса, обзоры возможностей, приглашения на вебинары и обучение, новости о тарифах и специальных предложениях, опросы о качестве сервиса, материалы о ведении каналов в MAX.
2. Такие сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя — отметки в форме регистрации или в настройках учётной записи, а также при подписке на сайте.
3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие — порядок указан в разделе 5. Отзыв согласия на рекламные сообщения не влияет на доступ к сервису и на сервисные уведомления.
4. Сервис не передаёт адрес электронной почты пользователя третьим лицам для их собственных рассылок.

4. Как дать согласие

• при регистрации — проставив соответствующую отметку в форме регистрации;
• в личном кабинете — в настройках учётной записи (раздел уведомлений);
• по письменному обращению на support@postbee.ru с адреса электронной почты, указанного в учётной записи.

Факт согласия фиксируется в информационной системе сервиса с указанием даты и времени.

5. Как отказаться от сообщений

1. Нажмите ссылку «Отписаться» в нижней части рекламного письма — отписка происходит сразу, без дополнительных подтверждений.
2. Либо отключите информационные сообщения в настройках личного кабинета.
3. Либо направьте обращение на support@postbee.ru с адреса электронной почты, указанного в учётной записи. Отказ вступает в силу в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения обращения.
4. Сервисные (обязательные) сообщения, перечисленные в разделе 2, продолжают направляться: без них невозможно исполнение договора и безопасная работа с каналом.
5. Если после отписки рекламное письмо пришло повторно, сообщите в поддержку: такие случаи разбираются индивидуально.

6. Срок действия и контакты

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений действует до его отзыва. Личные данные, используемые для рассылки, обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и удаляются после отзыва согласия в сроки, установленные этой Политикой.

Редакция от 26 сентября 2026 года